Политика конфиденциальности

Компания Cortexa Pexra серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании наших образовательных услуг по хореографии гимнастических упражнений.

Последнее обновление: 15 марта 2025 года

Общие положения

Данная политика конфиденциальности распространяется на все услуги, предоставляемые компанией Cortexa Pexra через веб-сайт gupavaka.com и другие цифровые платформы. Мы действуем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных.

Сфера применения

Политика применяется ко всем формам взаимодействия с нашими услугами: регистрация на курсы, участие в онлайн-обучении, консультации тренеров, использование мобильного приложения и другие виды образовательной деятельности.

Какую информацию мы собираем

Тип данных Примеры Цель сбора
Личная информация Имя, фамилия, дата рождения, пол Персонализация обучения
Контактные данные Email, номер телефона, адрес Связь и уведомления
Образовательная информация Уровень подготовки, цели, прогресс Адаптация программы
Техническая информация IP-адрес, браузер, устройство Оптимизация сервиса
  • Информация о физической подготовке и возможных ограничениях
  • Предпочтения в расписании и формате обучения
  • Фото и видеоматериалы для анализа техники выполнения упражнений
  • Данные об активности на платформе и результатах обучения
  • Платежная информация для оформления подписок

Цели использования данных

Собранная информация используется исключительно для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта. Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Основные цели обработки

  • Создание персонализированных программ тренировок
  • Отслеживание прогресса и корректировка методики
  • Предоставление обратной связи от инструкторов
  • Организация групповых и индивидуальных занятий
  • Уведомления о расписании, изменениях и новых возможностях
  • Техническая поддержка и решение возникающих вопросов

Важно знать

Видеозаписи ваших тренировок используются только для анализа техники выполнения упражнений и предоставления персональных рекомендаций. Мы никогда не публикуем такие материалы без вашего письменного согласия.

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в понятном формате в течение 14 рабочих дней.

Право на исправление

Если какая-либо информация неточна или устарела, вы можете попросить нас исправить или обновить ее. Это особенно важно для медицинских данных и информации о физических ограничениях.

Право на удаление

Вы можете потребовать удаления ваших данных, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону или для обеспечения безопасности других пользователей.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или повреждения.

  • Шифрование данных при передаче и хранении
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
  • Резервное копирование и защита от потери информации
  • Мониторинг подозрительной активности

Инциденты безопасности

В случае нарушения безопасности данных мы немедленно уведомим затронутых пользователей и примем все необходимые меры для минимизации ущерба.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

Активные пользователи

Данные активных учеников хранятся в течение всего периода обучения плюс два года для возможности возобновления занятий и отслеживания долгосрочного прогресса.

Неактивные аккаунты

Если вы не используете наши услуги более трех лет, мы можем удалить ваши данные после предварительного уведомления по электронной почте.

Передача данных третьим лицам

Мы сотрудничаем только с проверенными партнерами и передаем данные исключительно для обеспечения качества наших образовательных услуг.

  • Платежные системы для обработки транзакций
  • Облачные сервисы для хранения образовательных материалов
  • Аналитические сервисы для улучшения платформы
  • Службы доставки уведомлений

Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать такие же стандарты защиты данных, что и мы.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности наших услуг.

Типы используемых cookie

  • Необходимые cookie для функционирования сайта
  • Аналитические cookie для понимания поведения пользователей
  • Функциональные cookie для сохранения ваших предпочтений
  • Рекламные cookie для показа релевантной информации

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере или через специальную панель на нашем сайте.

Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее.

Уведомления об изменениях

Уведомления о важных изменениях будут направлены по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления их в силу. Продолжение использования наших услуг означает согласие с обновленной политикой.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам любым удобным способом:

Служба поддержки

Адрес: ул. Каржаубайулы 146 А, Семей 070000, Казахстан

Телефон: +7 (707) 307-24-34

Email: contact@gupavaka.com

Время работы: Понедельник - Пятница, 9:00 - 18:00 (GMT+6)

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 48 часов. Для ускорения обработки просьбы укажите в теме письма "Персональные данные".

Данная политика конфиденциальности вступает в силу с 15 марта 2025 года и действует до момента публикации новой редакции